Seleção de imóveis de diferentes ângulos e países

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Um corretor de imóveis tinha a responsabilidade de comercializar imóveis para
venda ou locação. Quando um consumidor usa um agente imobiliário, é provável
que obtenha um resultado muito melhor do que realizar uma pesquisa por conta
própria. Segundo Stewart, “entender a perspectiva do consumidor não é uma
tarefa simples. A perspectiva do consumidor sobre a qualidade do serviço difere
uma da outra e cada uma adota uma abordagem diferente para a avaliação de
quão satisfeitos eles estão.
É difícil saber os fatores exatos que influenciam a escolha do indivíduo. No
entanto, existem alguns autores que investigaram esta questão e chegaram a
uma série de fatores e descobriram que ‘capacidade de venda’, ‘competência’,
‘integridade’, ‘conhecimento de mercado’ e ‘capacidade de entender as
necessidades do cliente’ são fatores muito importantes que os consumidores de
imóveis consideram em sua escolha de imóveis.
Os autores estabeleceram que o agente individual é mais importante que a
seleção de uma imobiliária. A variedade de serviços, estrutura/níveis de taxas,
rede de consultores, histórico e conhecimento de mercado são fatores
importantes que os consumidores imobiliários consideram ao decidir a escolha
do agente imobiliário.
O estudo descobriu que alguns fatores são mais importantes do que outros.
Segundo o autor, o conhecimento de mercado foi o fator mais importante,
seguido pelo histórico e depois pela rede de consultores. Pastiroff investigou
ainda mais as razões para usar os serviços de agentes imobiliários. Ele
descobriu que a principal razão pela qual os clientes imobiliários empregam os
serviços de um agente imobiliário era “se concentrar nos negócios principais”.

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